Hubungi Kami
Terakhir diperbarui: 17 September 2026
Satu alamat untuk segala keperluan
Cara yang paling pasti untuk menghubungi kami adalah melalui surel ke [email protected]. Alamat tersebut kami gunakan untuk segala keperluan — pertanyaan umum, urusan data pribadi, laporan hambatan aksesibilitas, urusan hak cipta, keberatan atas tindakan moderasi, maupun ajakan kerja sama. Anda tidak perlu memiliki akun untuk mengirimkan pesan ke alamat itu.
Kami merupakan komunitas sukarela, sehingga balasan tidak selalu datang pada hari yang sama. Umumnya kami menanggapi dalam beberapa hari kerja, dan hal-hal yang menyangkut keamanan akun atau data pribadi kami dahulukan.
Apabila Anda telah memiliki akun
Anggota yang telah masuk dapat membuka tiket bantuan. Cara ini lebih tertata daripada surel untuk masalah teknis, karena percakapannya tersimpan pada satu tempat dan dapat Anda buka kembali kapan saja tanpa menelusuri kotak masuk.
Kanal komunitas
Untuk berbincang dengan sesama anggota — bukan dengan pengurus — tersedia dua kanal WhatsApp yang tautannya ada pada bagian bawah setiap halaman: grup komunitas untuk berdiskusi, dan saluran pengumuman untuk mengikuti kabar terbaru. Keduanya bersifat terbuka, sehingga mohon tidak mengirimkan hal yang bersifat pribadi di sana; untuk keperluan tersebut silakan menggunakan surel.
Belum tersedia formulir pada halaman ini
Anda mungkin memperkirakan terdapat kolom nama, surel, dan pesan di sini sebagaimana pada situs lain. Hal itu sengaja belum kami sediakan. Formulir semacam itu berarti kami mulai mengumpulkan dan menyimpan data baru, dan kami tidak hendak melakukannya sebelum jelas berapa lama data tersebut disimpan dan siapa yang berwenang membacanya. Sampai bagian itu selesai, surel tetap merupakan cara yang paling terus terang — pesan Anda masuk ke satu kotak, dan Anda sendiri memegang salinannya.
Halaman terkait
Kebijakan Privasi menjelaskan data apa saja yang kami simpan, Ketentuan Layanan memuat aturan komunitas, Pernyataan Aksesibilitas memuat keadaan aksesibilitas situs ini apa adanya, dan Hak Cipta menjelaskan tata cara melaporkan dugaan pelanggaran.